Allgemeine Geschäftsbedingungen

Stand: April 2026

§ 1 Geltungsbereich, Anbieter

(1) Die folgenden Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen, die Verbraucher (§ 13 BGB) über den Online-Shop unter nalafae.com aufgeben.

(2) Anbieterin und Vertragspartnerin ist:

Natalie Lange
nalafae
Im Birkenacker 10
51061 Köln
Deutschland

Telefon: +49 175 6022637
E-Mail: [email protected]

(3) Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können (§ 13 BGB).

(4) Abweichende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, die Anbieterin stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern lediglich eine Aufforderung zur Abgabe eines Angebots (invitatio ad offerendum) dar.

(2) Durch Anklicken des Buttons „zahlungspflichtig bestellen“ im letzten Schritt des Bestellprozesses geben Sie ein verbindliches Angebot zum Kauf der in der Bestellübersicht angezeigten Waren ab.

(3) Unmittelbar nach dem Absenden der Bestellung erhalten Sie eine automatisch erzeugte Bestelleingangsbestätigung per E-Mail. Diese Bestelleingangsbestätigung stellt noch keine Annahme Ihres Angebots dar.

(4) Der Kaufvertrag kommt erst mit der ausdrücklichen Annahmeerklärung (Auftragsbestätigung) oder mit dem Versand der Ware zustande. Erfolgt die Annahme nicht innerhalb von 7 Tagen nach Bestelleingang, gilt das Angebot als abgelehnt.

(5) Der Vertragstext wird bei der Anbieterin gespeichert. Den genauen Text der Bestellung erhalten Sie per E-Mail. Nach Abschluss der Bestellung sind die Bestelldaten aus Sicherheitsgründen nicht mehr über das Internet zugänglich.

(6) Die Vertragssprache ist Deutsch.

§ 3 Preise, Versandkosten

(1) Alle Preise sind Endpreise in Euro. Gemäß § 19 UStG (Kleinunternehmerregelung) wird keine Umsatzsteuer erhoben und ausgewiesen.

(2) Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen fallen Versandkosten an. Die Versandkosten werden Ihnen im Bestellprozess vor Abschluss der Bestellung deutlich mitgeteilt.

(3) Für Lieferungen innerhalb Deutschlands gelten folgende Versandkosten:

Standardversand (DHL Päckchen): 4,99 € pro Bestellung
Ab einem Bestellwert von 35,00 € versenden wir kostenfrei innerhalb Deutschlands.

(4) Ein Versand ins Ausland erfolgt derzeit nicht.

§ 4 Lieferung, Lieferzeiten

(1) Die Lieferung erfolgt ausschließlich innerhalb Deutschlands.

(2) Die Lieferung erfolgt über DHL.

(3) Sofern im Angebot nicht anders angegeben, gelten folgende Lieferzeiten ab Eingang des Kaufpreises auf unserem Konto (bei vorheriger Zahlungsweise) bzw. ab Vertragsschluss (bei Kauf auf Rechnung oder Nachnahme):

Lagerware / Standardware: ca. 3–7 Werktage
Einzelanfertigungen / personalisierte Stücke: ca. 2–4 Wochen

(4) Werktage sind Montag bis Freitag, ausgenommen gesetzliche Feiertage am Sitz der Anbieterin (Köln, Nordrhein-Westfalen).

(5) Die konkrete Lieferzeit wird im jeweiligen Produktangebot oder spätestens in der Auftragsbestätigung angegeben.

(6) Ist die bestellte Ware nicht lieferbar, weil wir sie von unserem Zulieferer ohne eigenes Verschulden nicht erhalten haben oder Materialien für eine Einzelanfertigung nicht verfügbar sind, behalten wir uns das Recht vor, vom Vertrag zurückzutreten. In diesem Fall informieren wir Sie unverzüglich und erstatten bereits geleistete Zahlungen umgehend zurück.

§ 5 Zahlungsbedingungen

(1) Die Zahlung erfolgt über den Zahlungsdienstleister Mollie. Folgende Zahlungsarten stehen zur Verfügung:

Kreditkarte
PayPal
SEPA-Lastschrift / SOFORT-Überweisung
Apple Pay / Google Pay
Klarna (sofern verfügbar)

(2) Der Kaufpreis ist mit Vertragsschluss sofort zur Zahlung fällig.

(3) Bei Zahlungsverzug behalten wir uns die Geltendmachung weitergehender Rechte vor, insbesondere den Ersatz des Verzugsschadens gemäß §§ 280, 286 BGB.

§ 6 Eigentumsvorbehalt

Die gelieferte Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises unser Eigentum.

§ 7 Widerrufsrecht

(1) Verbrauchern steht grundsätzlich ein gesetzliches Widerrufsrecht zu. Ausführliche Informationen dazu finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.

(2) Das Widerrufsrecht besteht gemäß § 312g Abs. 2 Nr. 1 BGB nicht bei Verträgen zur Lieferung von Waren, die nicht vorgefertigt sind und für deren Herstellung eine individuelle Auswahl oder Bestimmung durch den Verbraucher maßgeblich ist oder die eindeutig auf die persönlichen Bedürfnisse des Verbrauchers zugeschnitten sind. Dies betrifft insbesondere personalisierte oder auf individuellen Kundenwunsch angefertigte Schmuckstücke (z. B. mit Gravur, Wunschmaßen, individueller Farb- oder Materialzusammenstellung).

(3) Bei einer solchen Sonderanfertigung werden Sie im Bestellprozess ausdrücklich auf den Ausschluss des Widerrufsrechts hingewiesen.

§ 8 Gewährleistung, Haftung

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

(2) Aufgrund der Natur handgefertigter Produkte können leichte Abweichungen in Form, Farbe oder Struktur gegenüber den Produktabbildungen auftreten. Diese sind kein Mangel, sondern Ausdruck der Einzigartigkeit handgemachter Ware.

(3) Die Anbieterin haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit.

(4) Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Pflichten, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrags überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung der Vertragspartner regelmäßig vertrauen darf) ist die Haftung der Anbieterin auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt.

(5) Im Übrigen ist die Haftung bei leichter Fahrlässigkeit ausgeschlossen.

(6) Die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz bleibt unberührt.

§ 9 Versandrisiko bei Verbrauchern

Bei Verbrauchern geht die Gefahr des zufälligen Untergangs und der zufälligen Verschlechterung der verkauften Sache bei Versendungskauf erst mit der Übergabe der Sache an den Verbraucher über (§ 475 Abs. 2 BGB).

§ 10 Hinweise zur Produktpflege

Handgefertigter Schmuck ist ein empfindliches Naturprodukt. Zur Werterhaltung bitten wir Sie, unsere Pflegehinweise zu beachten, die der Sendung beiliegen bzw. auf Anfrage mitgeteilt werden. Schäden, die durch unsachgemäße Behandlung entstehen (z. B. Kontakt mit Parfüm, Cremes, Chlorwasser, Duschen oder Schlafen mit dem Schmuck), sind von der Gewährleistung ausgeschlossen, sofern sie nicht auf einen Produktfehler zurückzuführen sind.

§ 11 Streitbeilegung

(1) Hinweis gemäß § 36 VSBG: Wir sind weder bereit noch verpflichtet, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

(2) Die Europäische Kommission hat eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereitgestellt, die seit dem 20. Juli 2025 nicht mehr aktiv betrieben wird.

§ 12 Schlussbestimmungen

(1) Auf diese AGB und die gesamten Rechtsbeziehungen zwischen der Anbieterin und dem Kunden findet das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts (CISG) Anwendung. Die gesetzlichen Vorschriften zur Beschränkung der Rechtswahl und zur Anwendbarkeit zwingender Vorschriften, insbesondere des Staates, in dem der Kunde als Verbraucher seinen gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt.

(2) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.